Amazonで注文した商品が置き配で盗難されました。
配達済みの写真は送られてきたのですが、実際、置き配場所にいったら荷物はありませんでした。
配送業者に連絡しても連絡がつかないので泣き寝入りするしかないのかと思いましたが、よく調べると置き配は補償対応してくれるそうです。
盗難申請方法
さっそくAmazonのチャット画面から盗難申請をしました。
オペレータにはすぐつながり、状況を説明するとすぐに全額返金手続きをしてくれました。
もし商品が必要であれば再度購入の検討をお願いされました。
また、お詫びに500円分のクーポンももらえました。
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置き配設定を変更
今後、置き配で盗難に合うのが面倒なので、初期設定の置き配設定を解除しました。
下記手順で解除可能です。
グローバルナビ右上の「アカウント＆リスト」をクリックします。
「アドレス帳」をクリックします。
「配送指示(置き配含む)」をクリックします。
「置き配を利用しない」に選択して「保存」ボタンをクリックします。
これで今後は置き配ではなく手渡しで届きます。
宅配ボックスがある家は宅配ボックスででいいと思いますが、盗難されると困るものや急ぎのものは置き配しない方がいいです。
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